RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ou GDPR en anglais, est un règlement européen entré en vigueur le 25 mai 2018. Il encadre le traitement des données personnelles des résidents de l'Union Européenne par toute organisation, quelle que soit sa localisation géographique.

Le RGPD renforce les droits des individus sur leurs données personnelles et impose des obligations strictes aux organismes qui les traitent, notamment en matière de transparence, de sécurité et de responsabilité.

Conformément à l'article 5 du RGPD, nous appliquons les principes fondamentaux suivants dans tous nos traitements de données :

Proweb SARL s'engage concrètement à respecter le RGPD à travers les mesures suivantes :

• Mise en place d'un registre des activités de traitement
• Collecte du consentement explicite pour les traitements qui le requièrent
• Information claire des personnes concernées sur l'utilisation de leurs données
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
• Mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées
• Encadrement contractuel des relations avec nos sous-traitants
• Procédure de gestion des violations de données personnelles
• Prise en compte de la protection des données dès la conception (Privacy by Design)

Conformément à l'article 30 du RGPD, Proweb SARL tient un registre des activités de traitement. Voici un aperçu des principaux traitements réalisés :

• Gestion des contacts Traitement des demandes via le formulaire de contact
• Relation commerciale Suivi des prospects et clients, établissement de devis
• Facturation Émission et archivage des factures et documents comptables
• Analyse d'audience Mesure de la fréquentation du site web
• Communication Envoi d'informations sur nos services (avec consentement)
• Sécurité Journaux de connexion pour prévenir les accès non autorisés

Proweb SARL étant établie au Togo, pays tiers à l'Union Européenne, les données de nos clients européens font l'objet d'un transfert international. Ce transfert est encadré conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

Nous mettons en œuvre les garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat des données transférées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Mesures techniques complémentaires de chiffrement et de pseudonymisation
• Limitation stricte des accès aux données aux seuls collaborateurs habilités
• Engagements contractuels de confidentialité avec l'ensemble du personnel

Proweb SARL peut faire appel à des sous-traitants dans le cadre de ses activités. Conformément à l'article 28 du RGPD, tout sous-traitant est lié par un contrat garantissant un niveau de protection équivalent à celui que nous appliquons.

• Hébergeur web Traitement limité à l'hébergement et la disponibilité du site
• Outil analytique Mesure d'audience dans le respect du RGPD
• Messagerie professionnelle Communication avec les clients et prospects

En tant que personne concernée résidant dans l'Union Européenne, vous bénéficiez des droits suivants conformément au RGPD :

En cas de violation de données personnelles, Proweb SARL s'engage à respecter les obligations prévues par les articles 33 et 34 du RGPD :

• Notification à l'autorité de contrôle dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, lorsque celle-ci est susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes
• Information des personnes concernées sans délai injustifié lorsque la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour leurs droits et libertés
• Documentation interne de toutes les violations, y compris celles ne nécessitant pas de notification

Pour toute question relative à notre conformité RGPD, à l'exercice de vos droits ou pour signaler une préoccupation concernant le traitement de vos données :

• Email contact@prowebtg.com
• Téléphone +228 91 63 32 48 | +228 90 04 81 99
• Courrier Proweb SARL — Quartier Assivito, Rue Aniko Palako — Lomé, Togo
• Délai de réponse 30 jours maximum à compter de la réception